Étude de cas · Université de Mayotte
Pedago Lab, le hub de services numériques de l'université
J'ai conçu, réalisé et piloté un point d'entrée unique sur Moodle pour informer, former et accompagner enseignants, personnels administratifs et étudiants. Le dispositif est issu de Vendredi Digital et s'inscrit dans la modernisation de la plateforme avec le thème Moove.
- Rôle
- Conception, réalisation, pilotage
- Plateforme
- Moodle, thème Moove
- Publics
- Enseignants, administratifs, étudiants
- Statut
- En production, bêta-test
- Période
- Mars à août 2026
- Mesure
- Logs Moodle, Python/Pandas
Contexte
Ce que le hub résout
Les ressources d'accompagnement au numérique étaient dispersées et peu lisibles selon les profils. L'objectif : un lieu central où chacun trouve l'information, la formation et l'aide adaptées à son rôle.
Mon rôle
De bout en bout
Un seul porteur pour l'architecture, la réalisation technique, le pilotage et les contenus.
Conception et architecture
Modèle Informer, Former, Accompagner ; segmentation par public ; arborescence des espaces.
Réalisation technique
Composants HTML/CSS/JavaScript intégrés à Moodle, restrictions d'accès, visibilité par profil, thème Moove.
Pilotage du projet
Coordination des parties prenantes, planification, organisation du bêta-test.
Rédaction des contenus
Ligne éditoriale, texte d'accueil « Karibu », libellés et microcopies.
Visite guidée
La page, de haut en bas
Chaque bloc répond à une intention pédagogique ou d'usage précise.
Données personnelles floutées.
Dans l'écosystème officiel
- Un cours de la plateforme Moodle de l'université.
- Habillage Moove : navigation modernisée, charte UMAY.
Une promesse dès le premier écran
- Accroche personnalisée « Bonjour à vous ».
- Signature en trois verbes : Informer, Former, Accompagner.
- Composant HTML/CSS sur mesure.
L'ancrage culturel comme levier d'adhésion
- Le Karibu mahorais : le hub devient la grande place du village numérique.
- Les trois missions du service rendues explicites.
- Une posture d'accompagnement humain, au service de la conduite du changement.
Une porte d'entrée par public
- Trois parcours : Enseignants, Administratifs, Étudiants.
- Couleurs et pictogrammes distincts pour un repérage immédiat.
- Restrictions d'accès conditionnelles selon l'adresse institutionnelle.
- Forum Annonces pour la communication descendante.
Les services du hub
- Ressources et Tutoriels : guides et supports.
- Replays et Webinaires : formation asynchrone et capitalisation.
- Visibilité différenciée pour ne montrer que l'utile à chaque public.
Faire vivre la communauté
- Actualités et Agenda : événements et nouveautés.
- Boîte à outils et FAQ : modèles et réponses aux questions récurrentes.
X-MEM et bêta-test
- Projet X-MEM (eXtensible Mobile Éducation Mayotte) : l'innovation mobile éducative.
- Bêta-testing : recueil structuré des retours sur les ressources, la page et l'ergonomie.
Mesure
Un premier socle de KPI
Mesure d'audience construite à partir des journaux Moodle, sur la période du 18 août au 2 septembre 2026 (phase de lancement). Les chiffres sont présentés tels quels, sans extrapolation.
Usage réel, encore concentré
Un signal de lancement, pas encore de popularité. Ressource la plus consultée : la Bibliothèque des Ressources Pédagogiques (17 consultations, 1 visiteur).
Routine hebdomadaire
Même périmètre, mêmes définitions, six indicateurs :
Feuille de route data
Export ponctuel aujourd'hui, puis exports réguliers à définitions figées. Cible : un tableau de bord connecté aux logs Moodle.
Méthode : les actions de création, modification, restauration, inscription, sauvegarde et consultation des journaux sont exclues pour ne pas confondre activité technique et fréquentation.
Compétences
Ce que le projet démontre
Suite
Perspectives
- Prioriser les évolutions ergonomiques à partir des retours du bêta-test.
- Automatiser l'extraction des journaux et comparer les KPI semaine après semaine.
- Étendre l'approche mobile avec le projet X-MEM.
- Transférer le modèle à d'autres établissements, en France comme en Afrique.